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NOUVEAUTÉ • QUESTIONS FRÉQUENTES

MASTER HUB KTT

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’import, le visionnage, les liens de visionnage, les services labo et l’archivage de vos masters.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Découvrir Master Hub & cas d’usage

Qu’est-ce que Master Hub et à qui s’adresse la plateforme ?

Master Hub centralise, organise et partage les masters numériques pour les professionnels du cinéma et de l’audiovisuel. La plateforme s’adresse aux producteurs, distributeurs, vendeurs internationaux et équipes techniques qui ont besoin de gérer, conserver et diffuser des contenus sensibles de façon simple et sécurisée.

En quoi Master Hub est différent d’un simple stockage cloud ?

Master Hub ne se limite pas au stockage. Il ajoute une logique métier de catalogue, de recherche, de partage contrôlé, de visionnage, de conservation et de suivi des accès, ce qui le rend plus adapté aux workflows audiovisuels qu’un cloud générique.

Master Hub convient-il plutôt aux producteurs, distributeurs ou vendeurs internationaux ?

La plateforme est pensée pour plusieurs usages métier : production, distribution, ventes internationales, conservation et collaboration avec des partenaires externes. Elle permet à chaque équipe de travailler sur un même référentiel de masters tout en gardant des droits d’accès distincts.

Puis‑je utiliser Master Hub pour des catalogues de patrimoine et des nouveautés ?

Oui. Master Hub peut gérer à la fois des catalogues de films de patrimoine, des œuvres récentes et des projets en cours. Vous pouvez structurer les titres par collections, périodes, labels ou usages pour garder une navigation claire et durable.

Master Hub gère‑t‑il aussi bien les longs-métrages, séries et courts-métrages ?

Oui. La plateforme peut s’adapter à différents formats éditoriaux, qu’il s’agisse de longs-métrages, de séries, d’épisodes ou de courts-métrages. Les fiches et métadonnées restent organisées par titre, version et livrable.

Quels sont les principaux cas d’usage de Master Hub dans l’industrie du cinéma et de l’audiovisuel ?

Master Hub sert à centraliser un catalogue, visionner des versions de travail, partager des screeners, livrer des éléments techniques et conserver des masters sur le long terme. Il couvre ainsi la gestion quotidienne et l’archivage.

Puis‑je tester Master Hub avant de m’engager ?

Oui. Vous pouvez découvrir la plateforme sur un périmètre de démonstration ou de test afin d’évaluer le catalogue, le partage, le visionnage et l’organisation de vos masters avant un déploiement complet. La plateforme est ouverte et peut donc être testée à tout moment avec vos propres fichiers. Les films sont conservés gratuitement pendant 30 jours et vous avez accès à l’ensemble des fonctionnalités.

Master Hub est‑il compatible avec mon flux de travail actuel ?

Master Hub est conçu pour s’intégrer à des flux de travail existants, qu’ils passent par un laboratoire, un distributeur, une équipe marketing ou des partenaires externes. L’objectif est de fluidifier les échanges sans bouleverser vos habitudes.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Catalogue, métadonnées & recherche

Comment créer et organiser mon catalogue de films dans Master Hub ?

Vous pouvez structurer votre catalogue par titres, collections, sociétés, ayants droit, versions ou usages. L’objectif est de garder une vue claire de vos œuvres tout en facilitant la recherche, la mise à jour et le partage des informations.

Quelles métadonnées puis‑je renseigner pour chaque film ?

Master Hub peut centraliser les métadonnées éditoriales, techniques et contractuelles : titre, année, ayants droit, versions, formats, sous-titres, langues, durée, statut et autres informations utiles au pilotage du catalogue.

Master Hub gère‑t‑il plusieurs versions d’un même titre ?

Oui. La plateforme peut regrouper plusieurs versions sous un même titre, par exemple version cinéma, TV, export, plateforme ou festival. Cela permet de garder une vision unifiée du film et de l’ensemble de ses livrables.

Comment retrouver rapidement un film dans un gros catalogue ?

La recherche s’appuie sur des filtres et des champs de recherche pour retrouver un film par titre, mot-clé, version, format ou autre métadonnée. Cela simplifie la navigation dans un catalogue volumineux.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Visionnage, validation & collaboration

Dans quelle qualité puis‑je visionner mes films sur Master Hub ?

Le visionnage est conçu pour offrir une lecture adaptée aux usages professionnels, avec une restitution suffisante pour la validation, la revue et la collaboration. La qualité exacte dépend du fichier source et du contexte d’utilisation.

Le visionnage fonctionne‑t‑il sur ordinateur, tablette et smartphone ?

Oui. La consultation en ligne est pensée pour fonctionner sur les principaux appareils afin de faciliter les retours des équipes internes et des partenaires externes, quel que soit leur environnement de travail.

Master Hub ajoute‑t‑il un filigrane sur les vidéos en ligne ?

Oui, il est possible d’appliquer un filigrane afin de limiter les risques de diffusion non autorisée et d’identifier l’origine du visionnage. C’est particulièrement utile pour les screeners et les échanges sensibles.

Puis‑je annoter un film ou laisser des commentaires ?

Oui. Les outils de commentaire et d’annotation facilitent la collaboration autour d’une version en cours, d’une validation interne ou d’une revue avec un partenaire externe.

Est‑il possible de valider des versions directement dans Master Hub ?

Oui. La plateforme peut servir de point de contrôle pour valider une version, centraliser les retours et réduire les échanges dispersés par e-mail. Cela accélère les cycles de validation.

Les sous‑titres sont‑ils supportés dans le lecteur ?

Oui. Les sous-titres peuvent être pris en compte selon les besoins du projet, ce qui facilite la revue de versions multilingues ou destinées à des marchés différents.

Puis‑je limiter la durée de disponibilité d’un fichier en visionnage ?

Oui. Vous pouvez encadrer la période de disponibilité pour un screener ou une version de travail afin de garder le contrôle sur les accès et d’éviter qu’un lien reste ouvert trop longtemps.

Master Hub permet‑il de suivre qui a visionné un film ?

Oui. Le suivi des accès et des consultations permet de savoir quels utilisateurs ont ouvert un lien, quand ils l’ont consulté et dans quel contexte, ce qui est utile pour le pilotage commercial et la sécurité.

Le lecteur permet‑il de naviguer rapidement dans le film ?

Oui. Un lecteur adapté aux usages pro doit permettre d’avancer, revenir, reprendre la lecture et circuler rapidement dans une vidéo pour gagner du temps lors des validations.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Partage, liens de visionnage & livraisons

Comment partager un film ou un screener depuis Master Hub ?

Vous pouvez générer un lien de partage ou inviter des contacts ciblés pour leur donner accès à un film, à une version ou à une sélection de titres. Le partage reste contrôlé et traçable.

Puis‑je limiter un lien de visionnage à certaines personnes ?

Oui. Les accès peuvent être restreints à des destinataires précis afin d’éviter les partages non maîtrisés. C’est essentiel pour les screeners, les marchés et les livraisons sensibles.

Puis‑je définir une date d’expiration pour un lien de visionnage ?

Oui. Vous pouvez fixer une durée de vie limitée à un lien afin qu’il cesse d’être accessible après une date ou une période donnée. Cela renforce le contrôle sur vos contenus.

Comment suivre l’activité d’un lien de partage ?

Vous pouvez suivre les ouvertures, les consultations et les usages associés à un lien afin d’avoir une meilleure visibilité sur l’engagement des destinataires et l’efficacité de vos envois.

Puis‑je envoyer des éléments techniques à un laboratoire ou diffuseur ?

Oui. Master Hub peut servir à partager des éléments techniques ou des livrables avec des partenaires de production, de laboratoire ou de diffusion, tout en gardant le contrôle des accès.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Conservation, archivage & masters numériques

Quelle est la différence entre stockage opérationnel et archivage long terme ?

Le stockage opérationnel sert aux échanges quotidiens et aux validations rapides. L’archivage long terme vise la conservation durable des masters, avec une logique de pérennité, de traçabilité et de récupération future.

Master Hub propose‑t‑il un archivage pour mes masters cinéma et télévision ?

Oui. La plateforme peut être utilisée pour conserver des masters numériques dans une logique d’archivage long terme, avec des processus adaptés aux besoins du cinéma, de la télévision et des œuvres patrimoniales.

Quels types de masters numériques pouvez‑vous conserver ?

Selon le workflow, la conservation peut couvrir des formats maîtres et des éléments de production comme DCDM, IMF, DSM, ProRes, DPX, EXR, audio et sous-titres.

Quelle durée de conservation proposez‑vous ?

La durée dépend du contrat, de la volumétrie et des exigences de conservation associées au projet. L’objectif est de garantir une disponibilité sur le long terme, adaptée aux cycles de vie des œuvres.

Comment gérez‑vous l’obsolescence technologique ?

La conservation doit anticiper l’évolution des formats et des supports. Master Hub s’inscrit dans une logique de préservation et de migration contrôlée pour réduire le risque lié à l’obsolescence.

Puis‑je archiver séparément image, audio et sous‑titres ?

Oui. Il est possible de conserver les éléments d’un projet de manière structurée afin de mieux retrouver les composants d’une œuvre et de faciliter d’éventuelles restaurations ou réutilisations.

Où sont stockés mes masters ?

Les masters sont hébergés selon une architecture pensée pour la sécurité, la disponibilité et la redondance. La logique exacte dépend du contrat et du niveau de service choisi.

Comment récupérer mes masters en cas de besoin ?

La récupération peut se faire directement en ligne ou selon les modalités prévues au contrat, que ce soit pour une réutilisation interne, une livraison à un partenaire ou une restitution complète des données.

L’archivage est‑il compatible avec les exigences du CNC ?

Oui. L’archivage peut être conçu pour répondre aux besoins de conservation attendus dans l’écosystème cinéma, notamment pour les ayants droit, les producteurs et les exploitants qui souhaitent garder une traçabilité claire. Nous appliquons la recommandation CST RT‑043 demandée par le CNC lorsque les contrats le nécessitent.

Comment est calculée la volumétrie des archives ?

La volumétrie dépend du nombre de titres, des versions, des formats et du poids des fichiers. Elle sert de base pour dimensionner le stockage, les coûts et les options d’archivage.

Puis‑je obtenir une attestation de conservation ?

Oui, selon le cadre contractuel, une attestation ou un justificatif de conservation peut être fourni pour documenter la prise en charge d’un master ou d’un ensemble d’œuvres.

Master Hub peut‑il coexister avec un archivage physique existant ?

Oui. La plateforme peut s’insérer dans une stratégie hybride où un archivage numérique complète un fonds physique déjà en place, afin de moderniser les usages sans remettre en cause l’existant.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Sécurité, droits d’accès, contrats & support

Comment sont sécurisés mes comptes et accès ?

Les accès doivent être protégés par des mécanismes adaptés comme des identifiants nominatifs, des politiques de mot de passe, et si besoin une authentification renforcée. L’objectif est de limiter les usages non autorisés.

Quels rôles et niveaux de droits puis‑je configurer ?

Vous pouvez attribuer des droits différents selon les profils : administration, lecture, partage, validation ou gestion technique. Cela permet de contrôler précisément ce que chaque utilisateur peut faire.

Master Hub est‑il conforme au RGPD ?

La gestion des données personnelles doit respecter le RGPD, notamment pour les contacts, les utilisateurs et les destinataires de partage. La conformité dépend de la configuration, des traitements et du cadre contractuel.

Mes fichiers sont‑ils chiffrés au repos et en transit ?

Le chiffrement est un élément essentiel de sécurité pour protéger les contenus pendant le stockage et pendant les échanges. Il peut faire partie des mesures mises en place selon le niveau de service retenu.

Puis‑je restreindre l’accès à certains titres seulement ?

Oui. Les droits peuvent être appliqués à l’échelle d’un titre, d’une collection, d’un dossier ou d’un type de contenu afin de garder un contrôle fin sur la diffusion interne et externe.

Comment sont gérées les sauvegardes et la redondance ?

Les sauvegardes et la redondance servent à réduire le risque de perte de données et à améliorer la disponibilité des fichiers. Le dispositif exact dépend de l’architecture déployée et du contrat associé.

Que se passe‑t‑il à la fin de mon contrat ?

La fin de contrat doit prévoir la restitution ou la suppression des données selon les conditions convenues. Il est important de cadrer à l’avance la réversibilité et les modalités de sortie.

Quels sont vos délais de support ?

Les délais et canaux de support varient selon l’offre souscrite. Vous pouvez généralement bénéficier d’un accompagnement par e‑mail, téléphone ou via un canal dédié pour les incidents et les demandes d’aide.

Proposez‑vous une formation ou un onboarding ?

Oui. Un onboarding facilite la prise en main de la plateforme et permet de cadrer les usages, les rôles, les étapes de partage et les bonnes pratiques de conservation dès le départ.

Comment fonctionne la facturation et l’évolution de mon abonnement ?

La facturation dépend de la volumétrie, des fonctionnalités et du niveau de service. L’abonnement peut évoluer avec votre catalogue, vos besoins de partage et votre usage de conservation.

Puis‑je signer un contrat cadre ou un SLA ?

Oui, selon le contexte et le niveau d’exigence du projet, il est possible de cadrer la relation par un contrat adapté et, si nécessaire, un engagement de service formalisé.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Fonctionnalités avancées

Master Hub gère‑t‑il les sous‑titres pour le visionnage et le partage ?

Oui. Vous pouvez associer des fichiers de sous‑titres à vos vidéos afin de proposer un visionnage multilingue ou accessible, aussi bien pour les screeners que pour les versions de travail partagées avec vos partenaires.

Puis-je corriger ou faire corriger mes sous-titres par un traducteur externe via Master Hub ?

Oui. Master Hub peut servir d’outil de vérification et de correction de sous‑titres. Vous pouvez partager un fichier avec un traducteur externe, récupérer sa version corrigée et la rattacher au bon film ou à la bonne version.

Puis‑je ajouter plusieurs langues de sous‑titres pour un même film ?

Oui. Un même titre peut disposer de plusieurs fichiers de sous‑titres, par langue ou par version, afin de préparer différents marchés ou de faciliter la validation avec des équipes internationales.

Master Hub permet‑il de collecter des sous‑titres fournis par un laboratoire ou un prestataire ?

Oui. Vous pouvez utiliser la plateforme comme point de dépôt pour centraliser les sous‑titres livrés par vos partenaires, puis les associer au bon titre et à la bonne version dans votre catalogue.

Existe‑t‑il un système de commentaires autour d’un film ou d’une version ?

Oui. Les commentaires permettent de rassembler les retours sur une version, un screener ou un master, afin de garder un historique clair des échanges et décisions pendant la vie d’un projet.

Puis‑je utiliser Master Hub comme espace de dépôt pour mes partenaires ?

Oui. Vous pouvez créer des liens de dépôt pour permettre à des partenaires de vous transmettre des fichiers sans qu’ils aient besoin d’un compte complet, tout en gardant le contrôle sur ce qui est reçu.

Quelle est la différence entre un lien de dépôt et un lien de soumission ?

Un lien de dépôt sert à recevoir des fichiers de vos partenaires vers votre espace. Un lien de soumission est plutôt utilisé dans le cadre d’un festival, d’un appel à films ou d’un comité qui doit visionner ou valider le projet.

Mes partenaires peuvent‑ils déposer des fichiers sans créer de compte complet ?

Oui. Les liens de dépôt sont pensés pour simplifier les échanges en permettant à un laboratoire, un prestataire ou un festival de vous transmettre des fichiers via une interface dédiée, sans gestion complexe de comptes.

Comment fonctionne la demande de master via Master Hub ?

Vous pouvez initier une demande de master depuis la fiche d’un titre ou d’un projet, préciser le besoin et suivre l’avancement de la production ou de la livraison jusqu’à sa mise à disposition dans votre catalogue.

Puis‑je suivre l’état d’une demande de master ?

Oui. L’état d’une demande (en cours, livré, vérifié) peut être suivi pour garder une vue claire sur les masters attendus, les livraisons à venir et les éléments déjà disponibles dans votre espace.

Master Hub permet‑il de lancer la création d’un PAD ?

Oui. La plateforme peut servir de point de départ pour formaliser une demande de PAD, centraliser les éléments nécessaires et récupérer le livrable une fois la création terminée, en lien avec vos prestataires.

Puis‑je centraliser les PAD livrés par différents laboratoires ?

Oui. Master Hub peut devenir le référentiel unique pour stocker et organiser les PAD issus de différents laboratoires, afin d’éviter la dispersion des fichiers et de garder une trace des versions livrées.

Master Hub permet‑il de créer des DCP ?

Oui. Master Hub peut être utilisé comme point d’entrée pour préparer la création d’un DCP à partir d’un master disponible dans votre interface, en lien avec vos prestataires ou votre laboratoire.

Master Hub prend‑il en charge la gestion de DCP ?

Oui. Selon votre organisation, la plateforme peut être utilisée pour recevoir, référencer et partager les DCP associés à vos titres, en complément de vos workflows de diffusion et de projection.

Puis‑je vérifier la cohérence de mes masters via Master Hub ?

Oui. La plateforme peut vous aider à vérifier le contenu d’un master, avec des vérifications QC automatiques ou réalisées par un opérateur. Les rapports de contrôle sont directement rattachés au film et peuvent être partagés avec vos interlocuteurs.

Master Hub peut‑il intégrer vos prestations de numérisation ou de restauration ?

Oui. Master Hub peut servir de point de réception et de gestion pour les fichiers issus de prestations de numérisation ou de restauration, afin de les intégrer directement dans votre catalogue et vos workflows.

Comment Master Hub s’articule avec les autres services Kill The Tape ?

Master Hub se positionne comme la couche de gestion, de partage et de conservation qui complète vos prestations de laboratoire, de création de PAD, de DCP ou de numérisation, pour offrir une chaîne cohérente de bout en bout.